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            廣州萬科物業垃圾分類工作情況介紹

            廣州萬科物業垃圾分類工作情況介紹

            垃圾分類,從我做起

            ——廣州萬科物業垃圾分類工作情況介紹

              2010年3月,廣州萬科物業積極響應市政府“垃圾分類,從我做起”的行動號召,通過主動接洽、聯系,在全市物業服務企業中率先實施垃圾分類,在4個社區先行試點;2011年,在試點基礎上,覆蓋所有在管社區全面啟動垃圾分類推廣工作,號召全體業主自覺垃圾分類,并參與廣州市“按袋計量”、“垃圾不落地”等模式的試點;到目前,廣州萬科物業28個已接管社區全部開展垃圾分類,覆蓋面積380余萬平方米、住戶3萬余戶。總體而言,各社區住戶投放準確率每年有一定提升,生活垃圾平均減量效果為42%,生活垃圾總量每月呈逐漸減少趨勢,但相對理想狀態還有一定差距。廣州萬科物業自2010年至今近五年開展垃圾分類的主要工作有以下幾方面:

            一、健全工作機制

               從2010年試點開始,公司即成立“專項工作小組”作為垃圾分類統籌協調機構,加強分類工作的領導和指導,設立公司垃圾分類工作專崗,研究并建立內部管理制度和標準,指導各社區制定工作方案,各社區指定專人負責垃圾分類工作。同時,年度明確工作目標,逐級明確職責和任務。建立并落實垃圾分類責任管理制度,將垃圾分類專項工作納入日常業務督導范圍,每季度開展一次現場督導。部門垃圾分類工作成果納入團隊考核;團隊成績與第一負責人業績考核掛鉤。考核與日常檢查結合,促使各社區真正行動起來,推進垃圾分類工作。

            二、定期培訓學習

               開展垃圾分類以來,公司與市城管委、分類處、協會、市區城管局、街道、居委會、公益組織等單位保持定期接觸和溝通,咨詢專業意見,請教疑難問題,各級政府部門對我們給予了大力支持,通過授課、現場指導、經驗傳授、資源共享等方式,促進我們改善工作中的不足;公司定期組織培訓、考試、現場檢查,對垃圾分類基礎知識和行業動態信息進行員工內部的宣貫,針對清潔合作單位組織專題培訓。參照城市生活垃圾分類指引編制“百問百答”,納入各社區工作人員強化學習內容,定期抽查。從不懂到清楚,我們經歷了不斷學習、磨合的過程。

            三、不斷完善配置

               持續通過落實分類容器、二次分揀站等標配工作,調整優化硬件配置標準。開展垃圾分類需要增設垃圾桶,老社區物盡其用的同時進行增配補充,新社區一次性配置到位,部分結合“定點定時投放”的思路,取消樓層垃圾桶,嘗試“垃圾不落地”模式。定制紙類、玻璃、塑料、金屬等可回收物細分容器,方便住戶將最易分類的可回收物一次性分類投放。不斷調整分類容器的材質、造型、容量,將垃圾分類標識納入分類容器采購,做到標配;開展垃圾分類后,通過完善通風、采光、除臭、分揀要求等,將僅具備存放、轉運功能的垃圾房改造成二次分揀站,以彌補現階段住戶分類準確率低的不足,并形成標準納入前期介入工作,力爭從接管即達到滿足精細分揀、改善員工工作環境的要求。

            四、持續宣傳推廣

               在各主管單位的支持下,各社區持續開展垃圾分類宣傳,以提高業主知曉率、參與率。2010年至今各社區堅持每月組織全民行動日、萬科集團業主專屬節日“立及行動日” 47次,集中開展再生物資回收活動,號召業主從最簡單的可回收物開始分類;小區現場張貼垃圾分類容器圖文標識,方便住戶投放時加以辨別;適時更新社區宣傳海報、展板,宣傳廣州市垃圾分類知識和動態;新社區業主交付當天,通過一封信、倡議書、承諾書等形式號召住戶參與;聯合轄區城管、街道、居委開展社區宣傳、上門宣傳垃圾分類、“按袋計量”等知識。

            五、融入社區活動

               各社區結合社區文化活動,組織垃圾分類有獎問答、垃圾分類大講堂、環保小當家等宣傳活動;針對性組織“年桔回收”、月餅盒兌換禮品、廢舊紅包DIY燈籠、社區跳蚤市場、地球一小時等活動,吸引業主的關注、互動和參與,宣傳推廣垃圾分類知識和環保理念;適時融入公益元素,將垃圾分類賦予更多的涵義,春節期間開展“揮毫義賣”活動的善款、各社區垃圾分類再生物資變賣收益,捐助希望工程、萬科公益基金會“愛佑童心”項目累計26個學生、5個病童。

            六、發揮業主力量

               住戶對垃圾分類活動的支持率接近100%,但準確掌握垃圾分類知識和實際參與率卻不高。除了入戶訪談、問卷調查、社區宣傳等方式的強化宣傳,一方面,我們號召住戶參與評比廣州市“環境友好家庭”,另一方面,提供更多的條件,倡導住戶自身發揮更大的作用。邀請業主參與垃圾處理廠一日游體驗活動,邀請NGO組織以及中山大學分享臺北等地垃圾分類先進經驗,招募社區志愿者和義務監督員,招募公益捐助對象走訪活動。

            七、力爭源頭減量

               社區垃圾分類投放、收集、運輸,更多需要源頭減量。參照日本、臺灣等地的做法,各社區在地下車庫、架空層園區、垃圾房設置“大件物品存放點”和“再生資源物資集中存放點”,配備移動貨架、回收筐、回收袋,方便業主投放紙皮類、金屬易拉罐類、塑料瓶類等可回收物;部分有條件的社區,引進設立小區便民回收亭;考慮現階段住戶不能百分百準確分類,部分社區進行二次精細分揀,努力做到社區整體源頭減量;分類投放、變廢為寶,部分社區長期開展可回收再生物資積分兌換禮物或小存折活動。

               當然,我們在開展垃圾分類過程中,也仍然有很多不足、疑惑和亟待解決的問題。

               垃圾分類作為一項需要長久開展的全民行動,2014年是廣州萬科物業持續開展的第5個年頭,我們將按照廣州市關于生活垃圾分類的工作要求,進一步改進措施和管理辦法,促進社區垃圾排放減量,倡導更多萬科社區業主培養垃圾分類的生活習慣。

            (供稿:萬科物業 茹軍莉)

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            發布時間:2019-08-15 16:07
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