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            關于征求對《廣州市物業管理條例(草案二次審議稿?征求意見稿)》修改意見的公告

             

            關于征求對《廣州市物業管理條例(草案二次審議稿•征求意見稿)》修改意見的公告

             

            廣州市人大常委會將于2020年9月對《廣州市物業管理條例(草案二次審議稿)》進行二審。為貫徹民主立法原則,廣泛聽取民意,做好該法規案的審議工作,現公開征求社會各界對《廣州市物業管理條例(草案二次審議稿)》的意見和建議。請于7月1日前通過信函或者電子郵件、傳真等形式,將意見和建議提交至廣州市人大常委會法制工作委員會。

             

            信函寄送地址:廣州市東風中路296號法制工作委員會

            郵政編碼:510030

            傳真:020-83232962

            電子郵箱:fgwfgyc@gz.gov.cn

             

                                  廣州市人大常委會法制工委

                                  2020年5月28日

             
             

            廣州市物業管理條例

            (草案二次審議稿•征求意見稿)

             
             
             
             
            • 第一章 總則

            • 第二章 物業管理區域

            • 第三章 業主和業主組織

                第一節 業主和業主大會

                第二節 物業管理委員會和業主委員會

            • 第四章 物業管理服務

                第一節 前期物業管理

                第二節  物業服務企業

            • 第五章 物業的使用和維護

            • 第六章 法律責任

            • 第七章  附則

             
             
            第一章 總則
             
             

            第一條【立法目的和依據】 

            為了規范本市物業管理活動,維護物業管理相關主體的合法權益,保障依法、安全、合理使用物業,營造安全、舒適、文明、和諧的居住和工作環境,構建共建共治共享的社會治理格局,根據《中華人民共和國物權法》《物業管理條例》等法律、法規,結合本市實際,制定本條例。

            第二條【適用范圍】

            本條例適用于本市行政區域內物業管理活動及其監督管理。

            第三條【黨建引領】 

            鼓勵和支持業主委員會、物業服務企業在物業管理區域內根據黨的章程設立黨的組織。街道黨工委、鎮黨委和社區黨組織應當發揮領導作用,加強對物業管理區域基層黨組織的指導,支持業主、物業管理委員會、業主大會、業主委員會、物業服務企業依法開展物業管理活動。

            鼓勵和支持黨員業主通過法定程序成為業主代表、物業管理委員會成員、業主委員會委員,充分發揮模范帶頭作用,依法履行職責。

            第四條【政府職責】 

            市、區人民政府應當加強對物業管理活動的監督管理工作的領導和組織,將物業管理納入社會治理體系,建立聯席會議制度,統籌解決物業管理監督管理工作中的重大問題。

            區人民政府應當在街道辦事處、鎮人民政府明確物業管理的工作機構,配備與物業管理工作任務相適應的工作人員,落實相應工作經費。

            第五條【市房屋行政主管部門職責】 

            市房屋行政主管部門組織實施本條例,負責本市行政區域內物業管理活動的監督管理工作,具體履行下列職責:

            (一)制定本市物業管理監督管理工作政策措施,建立和完善專業化、法治化的物業管理監督管理工作機制;

            (二)建立本市物業管理信用制度;

            (三)建立、維護本市物業管理信息平臺;

            (四)統籌本市物業維修資金的監督管理工作;

            (五)制定管理規約、業主大會議事規則、物業服務合同等示范文本;

            (六)組織開展物業管理法律、法規的宣傳和培訓;

            (七)指導和監督區房屋行政主管部門開展物業管理監督管理工作;

            (八)指導和監督本市物業服務行業協會開展行業自律和服務工作;

            (九)法律、法規規定的其他職責。

            第六條【區房屋行政主管部門職責】 

            區房屋行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動

            的監督管理工作,具體履行下列職責:

            (一)負責物業管理區域劃定工作;

            (二)監督管理前期物業服務招標投標、物業承接查驗、物業維修資金的使用等物業管理活動;

            (三)建立和完善業主決策電子投票系統數據庫;

            (四)開展物業管理行政執法工作,依法公開行政執法信息;

            (五)指導街道辦事處、鎮人民政府開展物業管理監督管理工作;

            (六)組織開展本行政區域內物業管理法律、法規的宣傳和培訓;

            (七)法律、法規規定的其他職責。

            第七條【其他相關部門職責】 

            規劃、市場監督管理、應急管理、公安、價格、交通、水務、城市管理綜合執法、生態環境、林業和園林、衛生健康等相關部門應當按照各自職責,做好物業管理活動的相關監督管理工作。

            第八條【街鎮、居委職責】 

            街道辦事處、鎮人民政府應當依法指導和監督業主召開業主大會會議、選舉業主委員會,監督業主大會、業主委員會依法履行職責,協調處理物業管理糾紛。

            街道辦事處、鎮人民政府應當將物業管理納入社區治理工作,根據需要建立物業管理聯席會議制度;可以通過采購社會工作服務的方式,加強對物業管理的指導和監督。

            居民委員會應當建立業主、業主委員會和物業服務企業協調機制,協助街道辦事處、鎮人民政府指導和監督社區內物業管理活動。

            第九條【突發事件應對】

            突發事件應對期間,街道辦事處、鎮人民政府負責落實市、區人民政府依法采取的各項應急措施,指導物業服務企業開展相應級別的應對工作。

            物業服務企業應當服從政府統一指揮,依法落實應急預案和各項應急措施,在街道辦事處、鎮人民政府的指導下積極配合居民委員會開展工作。市、區人民政府應當給予必要的物資和資金支持。

            第十條【物業管理糾紛多元處理機制】 

            房屋行政主管部門、街道辦事處、鎮人民政府、行業協會等有關單位應當完善物業管理糾紛處理機制,鼓勵通過協商、調解、仲裁等方式解決物業管理糾紛,促進和諧社區建設。

            第十一條【行業協會】 

            物業服務行業協會應當在房屋行政主管部門的指導和監督下,采取下列措施促進行業規范、持續、健康發展,提升物業服務水平:

            (一)依法加強行業自律,建立健全物業服務企業及其從業人員的自律管理制度、誠信管理制度;

            (二)制定物業服務標準和物業服務費用市場參考價格;

            (三)調解物業服務行業糾紛,維護公平競爭的市場秩序;

            (四)推行綠色物業服務,倡導物業服務企業采用新技術、新方法推動資源節約和環境保護,促進物業服務的集約化、信息化、低碳化;

            (五)組織開展物業管理法律法規、物業服務標準、專業服務等行業培訓,提升物業服務企業及其從業人員的服務水平。

            第十二條【公開信息方式】 

            建設單位、物業服務企業、業主大會、業主委員會、物業管理委員會以及街道辦事處、鎮人民政府應當通過書面通知、在物業管理區域內顯著位置公布或者按照管理規約、業主大會議事規則約定的其他方式公開信息。

            第十三條【違規決定的處理】

            業主大會、業主委員會、物業管理委員會應當依法履行職責,不得作出與物業管理無關的決定,不得從事與物業管理無關的活動。

            業主大會、業主委員會作出的決定違反法律、法規的,街道辦事處、鎮人民政府應當責令限期改正或者撤銷其決定,并通告全體業主。物業管理委員會作出的決定違反法律、法規的,區房屋行政主管部門應當責令限期改正或者撤銷其決定,并通告全體業主。

            第二章  物業管理區域
             
             

            第十四條【物業管理區域劃定原則】 

            物業管理區域的劃定,應當考慮物業的共用部位、共用設施設備、建筑物規模、社區建設等因素,遵循規劃在先、

            自然分割、功能完善、便民利民的原則,具體按照以下規定劃定:

            (一)物業管理區域的范圍是建設用地規劃許可證或者土地使用權證確定的紅線圖范圍,但紅線圖范圍內的城鎮公共道路、城鎮公共綠地、城鎮河道等不得劃入物業管理區域;

            (二)已投入使用的物業,共用部位和共用設施設備能夠分割、獨立使用的,可以劃定為不同的物業管理區域;

            (三)已投入使用的毗鄰物業,規模較小的,經各自的業主大會同意后,可以劃定為一個物業管理區域。

            第十五條【新建項目物業管理區域劃定】

            新開發建設項目的土地使用權劃撥、出讓前,土地行政管理部門應當征求房屋行政主管部門對新開發建設項目的物業管理區域的意見。確定的物業管理區域應當納入區域規劃綜合實施方案、土地出讓合同或者劃撥文件,并向社會公布。

            新建物業出售時,建設單位應當將物業管理區域相關信息在銷售現場的顯著位置公布,并在商品房買賣合同中明示。

            第十六條【已建項目物業管理區域劃定】

            已投入使用的住宅項目的物業管理區域,由區房屋行政主管部門會同區規劃行政管理部門、街道辦事處、鎮人民政府劃定,并將確定的物業管理區域向全體業主公示,公示時間不少于十五個工作日。

            業主對前款公示的物業管理區域有異議的,應當在公示期間書面實名提出。區房屋行政主管部門應當自受理異議之日起三十日內辦結并回復,情況復雜的,可以延長三十日。

            公示期滿,對公示的物業管理區域無異議或者異議不成立的,區房屋行政主管部門應當將確定的物業管理區域向全體業主公告。

            第十七條【物業管理區域調整】 

            對已劃定的物業管理區域需要合并或者分割的,占業主總人數百分之二十以上的業主可以向區房屋行政主管部門提出調整方案,區房屋行政主管部門應當自收到調整方案之日起三十日內予以答復。

            區房屋行政主管部門同意調整方案的,由居民委員會組織物業管理區域內全體業主投票表決,經符合法律規定比例的業主同意的,物業管理區域可以調整。

            第十八條【配建規劃要求】

            建設單位編制建設項目設計方案時,應當遵循一個物業管理區域配建獨立使用的共用設施設備和物業管理用房的原則。

            規劃行政管理部門在核發建設工程規劃許可證和辦理規劃條件核實時,應當審核配建的物業管理用房是否符合要求,不符合要求的,不予核發建設工程規劃許可證或者不予通過規劃條件核實。

            第十九條【物業管理用房】 

            建設單位應當在物業管理區域內配置物業管理用房,包括物業服務用房和共用設施設備用房。物業管理用房的面積、位置應當在建設工程規劃許可證、房屋買賣合同中載明。 

            物業服務用房應當按照下列規定配置:

            (一)物業服務用房總建筑面積按照物業管理區域內計算容積率的總建筑面積千分之二的比例,且最低不少于五十平方米配置;分期開發建設的物業,應當在先期開發的區域按照不少于先期開發計算容積率的建筑面積千分之二的比例配置;

            (二)地面以上的獨立成套裝修房屋,具備通水、通電、通信、采光、通風等基本使用功能和辦公條件,配置獨立合格的水、電等計量裝置;

            (三)沒有配置電梯的物業,物業服務用房所在樓層不得高于四層;

            (四)業主委員會的辦公用房從物業服務用房中安排,最低不少于十平方米。

            共用設施設備用房應當符合相應設施設備安裝、安全使用的技術標準。

            第二十條【舊居住區環境整治及物業管理】 

            對配套設施不齊全、環境較差的舊居住區,區人民政府應當采取措施鼓勵和支持業主自主開展改造提升,結合城市環境綜合整治和更新改造,逐步完善配套基礎設施和公共服務設施,改善舊居住區綜合環境。舊居住區的范圍由區人民政府確定。

            鼓勵舊居住區綜合改造后實施物業管理,由物業服務企業根據業主的需求,提供環境衛生保潔、公共秩序維護、設施維修養護、綠化養護和房屋維修養護等物業服務,合理收取物業服務費。

            第三章 業主和業主組織
             
             
            第一節 業主和業主大會
             
             

            第二十一條【業主定義】 

            房屋的所有權人為業主。

            尚未依法辦理所有權登記,但基于合法建設、買賣、贈與、征收、拆遷補償、繼承、司法判決等法律行為已經合法占有該房屋的單位或者個人,在物業管理活動中享有法律、法規規定的業主的權利,并承擔相應的義務。

            第二十二條【業主權利】 

            業主在物業管理活動中,享有下列權利:

            (一)按照物業服務合同的約定,接受物業服務企業提供的服務;

            (二)提議召開業主大會會議,并就物業管理的有關事項提出建議;

            (三)參加業主大會會議,行使表決權;

            (四)推薦物業管理委員會的業主代表和業主委員會委員的候選人,選舉業主委員會委員,并享有被選舉權;

            (五)監督物業管理委員會和業主委員會的工作;

            (六)監督物業服務企業履行物業服務合同;

            (七)對共用部位、共用設施設備及其使用情況享有知情權和監督權;

            (八)監督物業維修資金和共有資金的管理和使用;

            (九)法律、法規規定的其他權利。

            第二十三條【業主義務】 

            業主在物業管理活動中,履行下列義務:

            (一)遵守管理規約、業主大會議事規則;

            (二)遵守物業管理區域內共用部位和共用設施設備的使用、消防安全、裝飾裝修、公共秩序、環境衛生、房屋安全、應對突發事件等方面的規章制度;

            (三)執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定;

            (四)按照規定交納物業維修資金;

            (五)按照物業服務合同的約定交納物業服務費;

            (六)法律、法規規定的其他義務。

            業主不得以放棄權利為由不履行義務。

            第二十四條【業主大會】

            物業管理區域內全體業主組成業主大會。

            物業管理區域內只有一個業主的,由業主自行決定本區域的物業管理事務。

            第二十五條【業主大會決定事項】 

            業主大會決定下列事項:

            (一)制定、修改管理規約和業主大會議事規則;

            (二)選舉、更換、罷免業主委員會委員;

            (三)選聘、續聘、解聘物業服務企業或者決定自行管理等物業管理方式;

            (四)制定、修改物業服務合同;

            (五)籌集、使用物業維修資金;

            (六)改建、重建建筑物及其附屬設施;

            (七)改變共用部位、共用設施設備的用途或者利用共用部位、共用設施設備經營;

            (八)籌集、管理、使用業主共有資金;

            (九)審議業主委員會的年度工作報告、收支預算報告、收支結算報告;

            (十)確定業主委員會委員的補貼標準和業主委員會專職工作人員的人數、薪酬標準;

            (十一)改變或者撤銷業主委員會作出的與業主大會決定相抵觸或者損害業主共同利益的決議;

            (十二)調整物業服務費標準;

            (十三)法律、法規規定以及管理規約、業主大會議事規則約定應當由業主大會共同決定的其他事項。

            使用物業維修資金等僅涉及物業管理區域內部分業主的共有和共同管理權利的事項,由該部分業主共同決定。

            業主大會不得授權、委托業主委員會、物業管理委員會等其他主體決定前款規定的事項。

            第二十六條【管理規約和議事規則】

            管理規約應當對物業的使用、維護、管理,業主共同權益、業主義務、業主共有資金、審計制度、印章管理、違約責任等事項依法作出約定。管理規約對全體業主、物業使用人具有約束力。

            業主大會議事規則應當就業主大會的名稱、議事方式、業主投票權數認定方法、表決程序,業主委員會的選舉和議事規則、人員組成、職責、任期及職務終止等事項依法作出約定。

            業主拒絕支付物業服務費、不交納物業維修資金或者實施其他損害業主合法權益行為的,業主大會可以在業主大會議事規則中對其表決權的行使進行限制。

            管理規約和業主大會議事規則應當弘揚社會主義核心價值觀,不得違反法律、法規,不得違背公序良俗,不得損害國家利益和社會公共利益,不得制定對部分業主顯失公平的內容。管理規約和業主大會議事規則的示范文本由市房屋行政主管部門制定公布。

            第二十七條【業主自行管理】 

            業主大會可以決定自行管理本物業管理區域。

            業主自行管理本物業管理區域的,自行管理的執行機構、管理方案、收費標準、管理期限和法律責任等應當經業主大會表決同意。

            業主大會、業主委員會應當依法實施管理和經營,承擔安全生產、消防安全、經營管理等相關責任,接受街道辦事處、鎮人民政府和相關行政管理部門的的指導和監督。

            業主自行管理物業管理區域的具體辦法,由市房屋行政主管部門另行制定。

            第二十八條【業主大會會議組織機構之一】 

            有下列情形之一的,物業管理委員會或者業主委員會應當在三十日內組織召開業主大會會議:

            (一)占業主總人數百分之二十以上的業主提議召開業主大會會議的;

            (二)發生重大事故或者緊急事件需要及時處理的;

            (三)業主大會議事規則約定的需要召開業主大會會議的其他情形。

            物業管理委員會或者業主委員會未按照規定組織召開業主大會會議的,由街道辦事處、鎮人民政府責令限期組織召開,并通告全體業主。

            第二十九條【業主大會會議組織機構之二】

            有下列情形之一的,居民委員會應當在街道辦事處、鎮人民政府的指導和監督下,組織召開業主大會會議:

            (一)占業主總人數百分之二十以上的業主提議罷免、更換業主委員會委員的;

            (二)任期內業主委員會委員人數在候補委員遞補后不滿五人的;

            (三)業主委員會被責令限期召開業主大會會議,但逾期不召開的;

            (四)街道辦事處、鎮人民政府提議解散業主委員會的;

            (五)無物業管理委員會或者業主委員會,但發生重大事故或者緊急事件需要及時處理的。

            第三十條【業主大會會議協助單位】 

            建設單位、物業服務企業應當協助業主大會會議組織機構召開業主大會會議,并提供相應的人力、場地支持。

            業主大會會議組織機構向區房屋行政主管部門申請查詢物業管理區域內業主清冊、專有部分面積清冊的,區房屋行政主管部門應當自受理申請之日起三十日內免費提供。

            房屋行政主管部門與不動產登記行政管理部門應當實現信息實時共享,通過信息共享獲取業主清冊等相關信息。

            第三十一條【業主大會會前公示】 

            業主大會會議組織機構應當于會議召開三十日前,將會議的時間、地點、形式、議題、議程、表決規則、業主委員會委員候選人等事項向全體業主公示,公示時間不少于十五日;因發生重大事故或者緊急事件需要召開業主大會臨時會議的,可以于會議召開前公示,公示時間不少于三日。

            業主對公示內容有異議的,應當在公示期間以實名書面形式向業主大會會議組織機構提出,業主大會會議組織機構應當及時處理并答復;經核實異議成立的,業主大會會議組織機構應當在會議召開前及時更新公示內容。

            業主委員會組織召開業主大會會議的,應當在會前告知居民委員會。

            第三十二條【業主表決規則】

            業主大會會議組織機構應當在表決前,確認業主身份、業主總人數、專有部分面積和建筑物總面積。

            業主大會決定本條例第二十五條規定的事項,應當經符

            合法律規定比例的業主同意。未投票表決業主的投票權數不得計入已表決票。

            面積和業主人數按照下列方式確定:

            (一)專有部分面積,按照房屋不動產登記簿記載的面積計

            算;尚未登記的,按照測繪機構的實測面積計算;尚未實測的,按照房屋買賣合同記載的面積計算。建筑物總面積,按照房屋專有面積的總和計算;

            (二)業主人數按照房屋專有部分的數量計算,一個專有部分按照一人計算;但建設單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分,以及同一買受人擁有一個以上房屋專有部分的,按照一人計算。業主總人數,按照本項規定的總和計算。

            第三十三條【業主行使表決權】

            專有部分有兩個以上所有權人的,其所有權人應當推選一人行使表決權。

            業主為無民事行為能力人或者限制民事行為能力人的,由其法定監護人行使表決權。

            業主為法人的,由其法定代表人行使表決權。

            業主可以委托代理人行使表決權。代理人應當出具由業主簽名或者蓋章的載明委托事項、委托權限及期限的書面委托書。

            第三十四條【投票表決】 

            業主大會會議可以采用電子投票、書面征求意見和集體討論的形式表決事項。業主大會會議表決的投票期限一般不超過六十日。

            業主大會會議表決事項應當采用記名投票的方式,業主應當明示同意、反對或者棄權的表決意見。

            以書面征求意見、集體討論形式投票的,業主應當出示不動產權屬證明和身份證明,選票、表決票應當由有表決權的業主簽名。

            任何人不得偽造或者指使他人偽造選票、表決票、業主簽名或者書面委托書。業主大會會議組織機構應當妥善保管業主的選票、表決票和書面委托書,以備查詢,保管期限不少于五年。采用電子投票的,業主決策電子投票系統應當保存業主投票結果不少于五年。

            第三十五條【電子投票系統】 

            市房屋行政主管部門應當建立本市業主決策電子投票系統,電子投票系統的建設和維護經費列入財政預算。

            房屋行政主管部門已經建立物業管理區域電子投票數據庫的,業主大會應當優先采用業主決策電子投票系統進行表決。

            電子投票的具體規則由市房屋行政主管部門另行制定。

            第三十六條【表決結果統計】 

            采用集體討論形式、書面征求意見形式的,業主大會會議組織機構應當邀請不少于五名業主擔任監票人、計票人,可以邀請第三方參與監票。業主委員會委員、業主委員會委員候選人及其近親屬不得擔任監票人、計票人。監票人、計票人應當簽名確認統計的表決結果。

            采用集體討論形式的,業主大會會議組織機構應當組織監票人、計票人當場統計選票、表決票。

            采用書面征求意見形式的,業主大會會議組織機構應當于業主大會會議投票期限屆滿之日起三十日內完成選票、表決票的統計。業主大會會議組織機構應當在表決結果公示前將選票、表決票交由街道辦事處、鎮人民政府臨時保管。公示期滿無異議或者異議處理完畢后,街道辦事處、鎮人民政府應當將選票、表決票交還業主大會會議組織機構。

            采用電子投票形式的,業主大會會議表決結果由業主決策電子投票系統自動統計。

            業主大會會議組織機構未按照本條規定統計表決結果的,由街道辦事處、鎮人民政府責令改正并通告全體業主。

            第三十七條【表決結果公示】 

            業主大會會議組織機構應當自業主大會會議表決結果產生之日起七日內公示表決結果,公示期為十五日。

            業主大會會議表決結果的公示內容應當包括已投票業主的房號、專有部分面積、表決意見,已投票業主的總人數和建筑物總面積,未投票業主的總人數和建筑物總面積、全體業主表決意見的匯總結果等。

            業主大會會議組織機構逾期未公示業主大會會議表決結果,或者公示內容不符合本條第二款規定的,由街道辦事處、鎮人民政府責令限期改正并通告全體業主。業主大會會議組織機構逾期未改正的,由街道辦事處、鎮人民政府公示。

            業主大會會議表決結果公示期限屆滿,對表決結果無異議或者異議不成立的,表決結果自公示期限屆滿次日起生效,業主大會會議組織機構應當及時通告全體業主。

            第三十八條【表決結果異議處理】 

            對業主大會會議表決結果有異議的,異議提出人應當在表決結果公示期間以實名書面形式向街道辦事處、鎮人民政府提出,并出示業主的身份證明、不動產權屬證明、以及其他相關證明材料等。

            街道辦事處、鎮人民政府應當自受理之日起三十日內對異議進行核實處理;情況復雜的,可以延長三十日。經核實異議成立的,街道辦事處、鎮人民政府應當重新統計表決結果并向全體業主通告。經核實異議不成立的,街道辦事處、鎮人民政府應當書面答復異議提出人,并告知業主大會會議組織機構。        

            第二節 物業管理委員會和業主委員會
             
             

            第三十九條【物業管理委員會的成立和解散】

            已劃定物業管理區域且已交付使用的專有部分面積達到建筑規劃總面積百分之五十以上的物業,占業主總人數百分之十以上的業主可以向街道辦事處、鎮人民政府提請成立物業管理委員會。街道辦事處、鎮人民政府應當自收到申請之日起六十日內組織成立物業管理委員會。

            物業管理委員會應當自成立之日起六個月內組織召開業主大會會議選舉產生業主委員會。物業管理委員會自業主委員會選舉產生之日起停止履行職責,并在十日內與業主委員會辦理移交手續后解散。

            第四十條【物業管理委員會的組成】 

            物業管理委員會成員由下列人員組成:

            (一)街道辦事處代表或者鎮人民政府代表一人;

            (二)居民委員會代表一人;

            (三)區房屋行政主管部門代表一人;

            (四)業主代表五至九人,具體人數由街道辦事處、鎮人民政府根據物業管理區域規模、物業類型、業主戶數等因素確定。

            物業管理委員會主任由街道辦事處代表或者鎮人民政府代表擔任,副主任由居民委員會代表和一名業主代表擔任。

            物業管理委員會單位代表人選由各自單位推薦產生。業主代表人選應當符合本條例關于業主委員會委員條件的規定,由街道辦事處或者鎮人民政府通過聽取業主意見、召開座談會等方式,在自愿參加的業主中推薦產生。

            第四十一條【物業管理委員會成員的公示與調整】 

            街道辦事處、鎮人民政府應當將物業管理委員會成員的名單、簡歷等基本情況向全體業主公示,公示時間不少于十五日;公示期間業主對名單有異議的,應當以實名書面形式向街道辦事處、鎮人民政府提出。經核實異議成立的,街道辦事處、鎮人民政府應當更換物業管理委員會成員人選并重新公示;公示期滿無異議或者異議不成立的,物業管理委員會成立。街道辦事處、鎮人民政府應當將物業管理委員會成員名單告知全體業主。

            物業管理委員會成員有下列情形之一的,街道辦事處、鎮人民政府應當按照本條第一款規定,更換物業管理委員會成員人選:

            (一)單位代表因工作變動或者其他原因不能履行職責;

            (二)業主代表不符合本條例關于業主委員會委員條件的規定,或者有本條例規定的業主委員會委員不得從事的行為。

            物業管理委員會可以向公安機關申請刻制物業管理委員會印章。

            第四十二條【物業管理委員會議事制度】 

            物業管理委員會會議由主任或者副主任召集和主持。

            物業管理委員會會議應當有過半數成員出席,作出的決定應當經全體成員過半數同意并簽字確認。

            物業管理委員會應當自作出決定之日起七日內通告全體業主。

            第四十三條【業主委員會職責】 

            業主委員會是業主大會的執行機構,對全體業主負責,接受業主監督,依法履行下列職責:

            (一)執行業主大會的決定和決議;

            (二)組織召開業主大會會議,定期向業主大會報告年度物業管理的實施情況、業主委員會履職情況;

            (三)擬訂物業服務合同草案,并提交業主大會決定;

            (四)根據業主大會決定,與續聘或者選聘的物業服務企業簽訂物業服務合同,與解聘的物業服務企業進行交接;

            (五)及時了解業主、物業使用人的意見和建議,監督和協助物業服務企業履行物業服務合同;

            (六)督促業主、物業使用人遵守管理規約,交納物業服務費和其他相關費用;

            (七)制定檔案和印章管理等工作制度,制作和保管會議記錄、業主共有財產資料、會計憑證、會計賬簿、財務報表等有關文件及印鑒,并建立相關檔案;

            (八)調解因物業使用、維護和管理產生的糾紛;

            (九)每半年公布業主委員會委員、候補委員交納物業服務費、停車服務費的情況;

            (十)配合相關行政管理部門和街道辦事處、鎮人民政府、居民委員會,做好物業管理區域內秩序維護、社區建設和公益宣傳等相關工作,接受相關行政管理部門、街道辦事處、鎮人民政府、居民委員會的指導和監督;

            (十一)法律、法規規定和業主大會賦予的其他職責。

            第四十四條【業委會委員資格條件】 

            業主委員會委員、候補委員應當符合下列條件:

            (一)為本物業管理區域的業主;

            (二)具有完全民事行為能力;

            (三)熱心公益事業,責任心強,具有較強的公信力和組織能力,具備必要的工作時間;

            (四)按照有關規定或者約定交納本物業管理區域內物業的維修資金以及需業主共同分攤的費用,且未欠交物業服務費;

            (五)在本物業管理區域內無違法進行裝修、改建、搭建或者違法改變房屋用途的行為;

            (六)在本物業管理區域內無違法占用或者損壞共用部位、共用設施設備的行為;

            (七)本人及其近親屬未在為本物業管理區域提供物業服務的企業及其下屬單位任職;

            (八)無索取、非法收受建設單位、物業服務企業的利益或者報酬的行為;

            (九)無偽造或者指使他人偽造業主簽名的行為;

            (十)無違反有關法律、法規規定和管理規約、業主大會議事規則約定的其他行為。

            業主大會會議組織機構可以采取社區黨組織、居民委員會推薦,或者通過業主聯名推薦、業主自薦等方式產生業主委員會委員候選人。

            第四十五條【業委會與委員任期】 

            業主委員會由五至十五人組成,但戶數一百戶以下的住宅小區,業主委員會可以由三人組成。業主大會會議選舉產生的業主委員會委員人數未達到業主大會議事規則約定人數,但達到五人以上的,業主委員會成立。業主委員會應當按照業主大會議事規則及時組織召開業主大會會議,補選業主委員會委員。

            業主委員會的任期由業主大會議事規則約定,每屆任期不得超過五年。修改業主大會議事規則約定業主委員會任期的,任期內業主委員會的任期按照修改后的議事規則確定。業主委員會在任期屆滿當日自行解散,不得繼續履行職責。

            業主委員會應當自成立之日起十日內召開首次會議,在業主委員會委員中推選產生業主委員會主任和副主任。業主委員會委員的任期與每屆業主委員會任期相同,委員可以連選連任。

            業主委員會實行差額選舉的,未當選業主委員會委員但得票數達到法定票數的候選人,可以當選業主委員會候補委員,候補委員的任期與業主委員會委員任期相同。候補委員可以列席業主委員會會議,但不享有表決權。

            第四十六條【補選業委會委員】

            業主委員會委員人數低于業主大會議事規則約定的人數時,由候補委員按照得票數依次遞補。

            按照前款規定遞補后,業主委員會人數不滿五人的,物業管理委員會或者居民委員會應當在六十日內組織召開業主大會會議補選。

            后期物業的業主入住后需增補業主委員會委員的,業主委員會應當及時組織召開業主大會會議補選業主委員會委員。

            第四十七條【業委會備案】

            業主委員會應當自產生之日起三十日內,向街道辦事處、鎮人民政府備案。備案時應當提交下列資料:

            (一)業主大會議事規則、管理規約;

            (二)業主大會表決結果明細表、匯總表;

            (三)業主大會會議決定;

            (四)業主委員會委員、候補委員名單及其基本情況。

            報送資料齊全、符合法定條件的,街道辦事處、鎮人民政府應當自收到上述材料后五個工作日內發出備案回執,同時將備案的回執和資料抄送區房屋行政主管部門。

            業主委員會應當持備案回執向公安機關申請刻制業主委員會、業主大會印章,并自刻制業主委員會、業主大會印章之日起十日內,將印章樣式書面報告街道辦事處、鎮人民政府。業主委員會印章應當刻制業主委員會的名稱、屆別和任期終止日期,并自業主委員會任期終止之日起廢止。業主委員會、業主大會印章由業主委員會保管,需要使用業主委員會印章的,應當有業主委員會過半數委員簽字同意。

            管理規約、業主大會議事規則修改,或者業主委員會委員、候補委員更換的,業主委員會應當自變更之日起十五日內向原備案機關辦理變更備案。

            第四十八條【業主委員會會議】 

            業主委員會會議由主任或者副主任組織召開。經三分之一以上業主委員會委員提議召開業主委員會會議的,由提議的委員組織召開。

            業主委員會召開會議討論重大事項時,應當邀請居民委員會參加,并接受居民委員會的指導。

            業主委員會會議應當有過半數的委員出席,作出的決定應當經全體委員過半數同意并簽字確認方為有效。業主委員會應當自作出決定之日起七日內通告全體業主。業主委員會會議的書面記錄應當妥善保存,保存時間為五年。

            第四十九條【業委會公開信息】 

            業主委員會應當向全體業主公布下列資料和信息:

            (一)業主委員會的委員和專職工作人員的姓名、職務、聯系方式等信息;

            (二)管理規約、業主大會議事規則;

            (三)業主大會、業主委員會的決定;

            (四)物業服務合同;

            (五)業主委員會工作經費的預算和結算情況;

            (六)業主大會決定管理物業維修資金的,物業維修資金的籌集、使用、管理等情況;

            (七)占用業主共有的道路、場地用于停放機動車車位的位置和數量;

            (八)共用部位、共用設施設備以及業主共有資金的使用情況;

            (九)按照法律、法規以及管理規約、業主大會議事規則規定,應當向業主公布的其他資料和信息。

            前款規定的資料和信息有變更的,業主委員會應當自變更之日起七日內公布。

            業主委員會應當在市房屋行政主管部門建立的物業管理信息平臺填報、更新本條第一款規定的資料和信息,市、區房屋行政主管部門應當向業主公開相關資料和信息。

            業主委員會未按照本條規定公布相關資料和信息的,由街道辦事處、鎮人民政府責令其限期公布,并通告全體業主。

            第五十條【業委會委員及專職工作人員的禁止行為】 

            業主委員會的委員、候補委員、專職工作人員應當遵守法律、法規和管理規約、業主大會議事規則,不得有下列行為:

            (一)挪用、侵占業主共有財產;

            (二)索取、非法收受建設單位、物業服務企業或者有利害關系業主提供的利益或者報酬;

            (三)利用職務之便要求物業服務企業減免物業服務費;

            (四)違反物業服務合同拒不交納物業服務費;

            (五)泄露業主資料或者將業主資料用于與物業管理無關的活動;

            (六)違法進行裝修、改建、搭建或者改變房屋用途;

            (七)擅自占用共用部位、共用設施設備;

            (八)偽造或者指使他人偽造業主的選票、表決票、書面委托書或者業主簽名;

            (九)未妥善保管會計憑證、會計賬簿、財務會計報告等會計資料,偽造、變造、隱匿、故意銷毀會計資料或者不按照規定提供會計資料;

            (十)違反本條例規定刻制、使用業主大會或者業主委員會印章;

            (十一)損害業主共同利益或者未正當履行其職責的其他行為。

            業主委員會的委員、候補委員有前款規定行為之一的,除已按本條例第五十六條規定自行終止職務的之外,業主委員會應當自發現之日起十日內召開業主委員會會議,作出中止其委員職務的決定,并提請業主大會會議決定終止其委員職務。

            專職工作人員有本條第一款規定行為之一的,業主委員會應當自發現之日起十日內召開業主委員會會議作出終止其職務的決定,并將決定通告全體業主。

            第五十一條【自行終止業委會委員職務】 

            業主委員會委員、候補委員有下列情形之一的,其委員職務自行終止:

            (一)因物業轉讓等原因不再是業主的;

            (二)因疾病等原因喪失履行職責能力的;

            (三)任職期間被依法追究刑事責任的;

            (四)任職期間因違反本條例第五十五條規定受到行政處罰的;

            (五)任職期間被人民法院列入失信被執行人名單的;

            (六)本人以書面形式向業主大會或者業主委員會提出辭職的;

            (七)管理規約、業主大會議事規則約定的其他情形。

            業主委員會應當及時將前款規定的委員、候補委員職務終止情況通告全體業主。

            第五十二條【街鎮提議解散業委會的情形】

            業主委員會有下列情形之一,街道辦事處、鎮人民政府責令其改正但拒不改正,造成嚴重后果的,街道辦事處、鎮人民政府可以向業主大會提議解散業主委員會,涉嫌違法行為的,應當向有關行政管理部門報告:

            (一)不執行業主大會決定的;

            (二)業主自行管理期間存在安全生產、消防安全隱患的;

            (三)未按照規定組織召開業主大會會議的;

            (四)未按照規定開立業主共有資金專戶的;

            (五)偽造、變造、隱匿、故意銷毀業主共有資金的會計資料的;

            (六)未按照規定公開業主共有資金相關信息;

            (七)挪用、侵占業主共有資金的;

            (八)違反法律、法規規定,嚴重侵害業主合法權益或者嚴重影響社區安定和社會穩定的其他行為。

            第五十三條【移交財物】

            業主委員會任期屆滿、集體辭職或者被依法解散的,不得繼續履行職責。

            業主委員會應當在停止履行職責之日起三日內將屬于業主大會和業主委員會的有關財物、文件資料、業主大會印章等全部移交給新一屆業主委員會;未成立新一屆業主委員會的,全部移交給居民委員會臨時保管。

            業主委員會委員職務中止或者終止的,應當自職務中止或者終止之日起三日內將其保管的屬于業主大會和業主委員會的有關財物、文件資料等移交給業主委員會。

            第四章 物業管理服務
             
             
            第一節 前期物業管理
             
             

            第五十四條【選聘前期物業服務企業】

            建設單位應當在銷售首套商品房前,以公開招標方式選聘前期物業服務企業,并簽訂前期物業服務合同。前期物業管理招標的服務范圍是整個物業管理區域。

            建設單位應當自確定中標的前期物業服務企業之日起十五日內,在物業管理信息平臺填報招標、評標和中標的相關資料和信息。建設單位與中標的前期物業服務企業簽訂前期物業服務合同的,物業服務企業應當自合同簽訂之日起十五日內在物業管理信息平臺填報合同的資料和信息。

            前期物業服務的具體管理辦法,由市房屋行政主管部門另行制定。

            第五十五條【政府指導價】

            保障性住房物業服務收費、普通住宅的前期物業服務收費實行政府指導價管理。前期物業服務收費確需超出政府指導價最高收費標準的,建設單位應當在前期物業管理公開招標前向價格行政管理部門申請核定該新建住宅的前期物業服務最高收費標準。

            價格行政管理部門應當建立合理的保障性住房物業服務收費、普通住宅前期物業服務收費的動態調整機制。

            第五十六條【前期物業服務合同】

            前期物業服務合同應當就服務范圍、服務事項和標準、服務費用、雙方權利義務、合同期限、違約責任等內容進行約定。新建物業出售時,建設單位應當將前期物業服務合同作為物業買賣合同的附件。

            前期物業服務合同不得擅自處分共用部位、共用設施設備的所有權和使用權,不得減損、侵占業主合法權益。

            前期物業服務合同期限最長不超過三年。業主大會決定自行

            管理或者新簽訂的物業服務合同生效的,前期物業服務合同終止。

            第五十七條【臨時管理規約】

            建設單位應當在銷售物業前,按照下列規定制定臨時管理規約:

            (一)臨時管理規約應當符合本條例第二十六條關于管理規約的規定;

            (二)臨時管理規約應當對全體業主同意授權物業服務企業代為查驗共用部位、共用設施設備的事項作出約定。

            建設單位應當在銷售物業時,將臨時管理規約向物業買受人明示,并予以說明。臨時管理規約不得減損、侵占業主的合法權益。

            物業買受人在與建設單位簽訂物業買賣合同時,應當對遵守臨時管理規約予以書面承諾。

            業主大會表決通過管理規約后,臨時管理規約即行失效。

            第五十八條【承接查驗】

            在承接新建物業前,物業服務企業和建設單位應當在區房屋行政主管部門的指導、監督下,按照國家有關規定和前期物業服務合同的約定,對物業管理區域內共用部位、共用設施設備進行檢查和驗收,確認現場查驗結果,形成查驗記錄,簽訂物業承接查驗協議。

            承接查驗協議應當對物業承接查驗基本情況、存在問題、解決方法及其時限、雙方權利義務、違約責任等事項作出約定。對于承接查驗發現的問題,建設單位應當在三十日內予以整改。

            提倡物業服務企業通過參與建設工程的設計、施工、分戶驗收和竣工驗收等活動,向建設單位提供有關物業管理的建議,為實施物業管理創造有利條件。

            第五十九條【承接查驗內容】 

            實施承接查驗的物業,應當具備下列條件:

            (一)通過規劃條件核實,取得建設工程竣工驗收、消防驗收、環境保護驗收等合格證明文件;

            (二)供水、排水、供電、供氣、通信、公共照明、有線電視等設施設備按規劃設計要求建成,專有部分和共有部分的供水、供電、供氣已安裝經強制檢定合格的獨立計量器具,排水管網實現雨污分流,排水用戶依法辦理排水手續;

            (三)教育、郵政、醫療衛生、文化體育、環衛、社區服務等公共服務設施已按規劃設計要求建成;

            (四)道路、綠地和物業管理用房等公共配套設施按規劃設計要求建成,并滿足使用功能要求;

            (五)電梯、二次供水、高壓供電、消防設施、壓力容器、電子監控系統等設施設備取得使用合格證書;

            (六)物業使用、維護和管理的相關技術資料完整齊全;

            (七)法律、法規規定的其他條件。

            分期開發建設的物業,物業服務企業和建設單位可以根據開發進度,對符合交付使用條件的物業分期承接查驗。

            第六十條【查驗前移交資料】 

            對物業管理區域內共用部位、共用設施設備現場查驗前,建設單位應當向物業服務企業移交下列資料:

            (一)物業的報建、批準文件,竣工總平面圖,單體建筑、結構、設備竣工圖,配套設施、地下管線工程竣工圖等竣工驗收資料;

            (二)共用設施設備的清單、買賣合同復印件,共用設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料;

            (三)共用部位、共用設施設備的質量保修文件和使用說明文件;

            (四)供水、排水、供電、供氣、通信、有線電視等準許使用文件;

            (五)物業的使用、維護、管理必需的其他資料。

            未能全部移交前款所列資料的,建設單位應當列出未移交資料的詳細清單并書面承諾補交的具體時限。

            第六十一條【物業交接及保修責任】

            建設單位應當在簽訂物業承接查驗協議后,及時向物業

            服務企業移交共用部位、共用設施設備。

            建設單位與物業服務企業應當對交接共用部位、共用設施設備簽署書面物業交接記錄。物業交接記錄應當包括移交資料明細、共用部位和共用設施設備明細、交接時間、交接方式等內容。

            物業項目分期開發建設的,建設單位與物業服務企業可以根據開發進度分期辦理物業交接手續;在承接最后一期物業時,辦理物業項目整體交接手續。

            建設單位應當按照國家、省、市有關規定的保修期限和保修范圍,承擔共用部位、共用設施設備以及專有部分的保修責任。

            第六十二條【承接查驗資料填報】 

            建設單位應當自物業交接后三十日內,在市房屋行政主管部門建設的物業管理信息平臺上填報承接查驗資料。承接查驗資料應當包括臨時管理規約、建設單位移交資料清單、承接查驗協議、查驗記錄、交接記錄等資料。

            物業交付時,建設單位應當將物業承接查驗情況書面告知業主。物業服務企業應當將物業承接查驗資料建檔保存。物業承接查驗檔案屬于全體業主所有,業主有權免費查詢。 

            建設單位將不符合交付條件的物業交付使用,或者物業服務企業擅自承接未經查驗的物業,因房屋質量、物業共有部位、共用設施設備缺陷給業主造成損害的,應當依法承擔賠償責任。

            第六十三條【交付物業】

            建設單位應當按照法律法規規定和物業買賣合同約定,向物業買受人交付物業,并將物業承接查驗協議交付給物業買受人。建設單位與物業買受人應當簽署物業交付文件。

            建設單位交付的物業符合法律法規規定和物業買賣合同約定的,物業買受人不得拒絕接收。

            建設單位委托物業服務企業向物業買受人交付物業的,建設單位和物業服務企業應當簽訂委托協議,對委托的事項、權限、期限等作出約定。

            第六十四條【交納前期物業服務費】 

            物業買受人應當自簽署物業交付文件之日起,按照物業買賣合同約定交納前期物業服務費。

            物業買受人無正當理由不接收物業的,物業買受人應當自建設單位通知其辦理交付手續的期限屆滿之次月起,按照物業買賣合同的約定交納前期物業服務費。

            物業管理區域內尚未出售或者已出售但尚未交付給物業買受人的房屋、車位等物業,其前期物業服務費由建設單位按照該區域同類物業的標準全額交納。

            第六十五條【共有物權登記和公開】

            新建物業辦理房屋所有權首次登記時,建設單位應當將建筑區劃內依法屬于業主共有的道路、綠地、其他公共場所、公用設施和物業管理用房及其占用范圍內的建設用地使用權一并申請登記為業主共有。

            建設單位應當在登記后六十日內,在物業管理區域內顯著位置長期公開物業管理區域的建設工程總平面圖,并在圖上標明或者文字輔助說明業主共有的道路、綠地、其他公共場所、公用設施和物業管理用房的位置與建筑面積。物業服務企業應當對長期公開的建設工程總平面圖做好相應維護管理工作。

            第二節  物業服務企業
             
             

            第六十六條【物業服務區域】 

            一個物業管理區域由一個物業服務企業提供物業服務。

            物業服務企業應當以物業管理區域為單位獨立核算。

            第六十七條【信用管理】 

            市房屋行政主管部門應當建立健全物業服務企業信用管理制度,建立行業信用檔案,將物業服務信用信息納入公共信用信息管理目錄,實行守信聯合激勵和失信聯合懲戒措施。物業服務企業信用管理辦法由市房屋行政主管部門另行制定。

            第六十八條【物業服務企業職責】

            物業服務企業應當按照物業服務合同的約定提供物業服務,并遵守下列規定:

            (一)建立物業服務信息平臺,聽取業主、物業使用人的意見和建議,改進和完善服務;

            (二)建立完善檔案制度,對共用部位經營管理、共用設施設備管理養護記錄、業主名冊、各類合同協議等與業主利益相關的資料進行存檔;

            (三)及時向業主、物業使用人告知安全、合理使用物業的注意事項;

            (四)履行生活垃圾分類管理責任人責任,指導、監督業主和物業使用人進行生活垃圾分類;

            (五)發現有安全風險隱患的,及時設置警示標志,采取措施排除隱患或者向有關專業機構報告;

            (六)對業主、物業使用人違反臨時管理規約、管理規約的行為進行勸阻、制止,并及時報告業主委員會或者物業管理委員會;

            (七)對違法建設、違規出租房屋、私拉電線、占用消防通道等行為進行勸阻、制止,勸阻、制止無效的,及時報告相關行政管理部門;

            (八)不得泄露在物業服務活動中獲取的業主信息;

            (九)指引、協助相關單位做好供水、排水、供電、供氣、通信、有線電視、新能源充電樁等相關設施設備的維修、養護和改造工作,做好病媒生物預防控制;

            (十)配合街道辦事處、鎮人民政府、居民委員會做好物業管理相關工作,配合行政管理部門的執法工作;

            (十一)法律、法規規定的其他職責。

             物業服務企業不得以業主、物業使用人拖欠物業服務費為理由,減少服務內容,降低服務質量,擅自中斷其正常用水、用電、用氣、通訊、有線電視信號,以及實施損害業主、物業使用人合法權益的其他行為。

            物業服務企業應當指派項目負責人。項目負責人應當在到崗之日起三日內到項目所在地的居民委員會報到,在居民委員會的監督、指導下參與社區治理工作。

            第六十九條【物業服務企業安全管理責任】 

            物業服務企業應當遵守安全生產、公共衛生、消防、治安、防災管理等有關公共安全法律法規的規定和物業服務合同約定,制定物業管理區域內安全管理制度,設置安全標識,配置安全防范必要的設施及物資,加強安全教育,開展安全檢查,消除安全隱患,并協助有關部門做好物業管理區域內安全防范工作。

            物業服務企業應當按照法律法規的規定招用保安人員,并建立健全保安服務管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度,加強對保安員的管理、教育和培訓。

            發生突發性自然災害、公共衛生事件以及火災和供水、排水、供電、供氣等安全事故時,物業服務企業應當采取應急措施,并及時向有關部門和專營服務單位報告,協助做好處置工作。

            第七十條【物業服務企業公開信息】 

            物業服務企業應當按照下列規定在物業管理區域內公開有關信息并及時更新:

            (一)在樓宇的大堂或者入口處張貼物業服務企業名稱、服務電話;

            (二)在收費地點張貼企業營業執照,物業服務的內容和標準,收費的項目、標準和方式;

            (三)在電梯內張貼電梯維護保養單位的名稱、聯系電話和應急處置措施等;

            (四)在顯著位置張貼消防、安防、供水、排水、供電、供氣、通信、有線電視等共用設施設備安全警示標志、人民防空工程標志牌、現狀排水管網圖和應急處置聯系電話等;

            (五)其他應當公示的信息。

            第七十一條【物業服務收費標準和方式】 

            業主大會續聘、選聘物業服務企業的,物業服務收費實行市場調節價,由雙方根據物業服務事項和相應服務標準在物業服務合同中約定。

            物業服務費包括電梯、消防設施、監控設施維修費用的,應當在物業服務合同中列明服務的內容、標準,以及相應的維修費用標準。

            物業服務費可以采取包干制或者酬金制等方式,提倡實行酬金制。

            物業服務費實行酬金制的,物業服務企業應當每年向全體業主公布物業服務資金年度預決算,每季度公布物業服務資金的收支情況。業主、業主大會或者業主委員會對物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況提出質詢的,物業服務企業應當自收到書面質詢之日起七日內書面答復。

            第七十二條【物業服務費交納】 

            業主應當按照物業服務合同約定按時足額交納物業服務費。業主逾期不交納物業費的,業主委員會應當督促其交納;拒不交納的,物業服務企業可以依法提起訴訟或者申請仲裁。業主拒不執行人民法院生效法律文書的,人民法院可以依法對業主作出限制消費令、將其納入失信被執行人名單。

            第七十三條【業主轉讓、出租物業的規范】 

            業主轉讓或者出租物業時,應當將管理規約、物業服務費標準等事項告知受讓人或者承租人,并自物業轉讓合同或者租賃合同簽訂之日起十五日內,將物業轉讓或者出租情況告知業主委員會和物業服務企業。

            業主轉讓房屋所有權時,應當與物業服務企業結清物業服務費。

            業主出租物業時,應當與承租人約定物業服務費的交納責任。

            第七十四條【專營服務單位責任及收費】 

            供水、供電、供氣、通信、有線電視等專營服務單位應當依照國家及本市有關規定承擔物業管理區域內相關管線和設施設備的維修、養護責任。

            專營服務單位應當服務到物業管理區域內的最終用戶,并向最終用戶收取費用;不得強制物業服務企業代收費用,不得因物業服務企業拒絕代收費用而停止向最終用戶提供服務。

            物業服務企業接受專營服務單位委托代收費用的,可以根據約定向專營服務單位收取勞務費;不得向業主收取手續費、周轉金、保證金等費用,但法律、法規等另有規定的除外。

            物業服務企業退出物業管理區域時已代收但未向專營服務單位繳清的費用,專營服務單位應當向物業服務企業追繳,不得因未繳清費用而停止向用戶提供服務。

            第七十五條【水電費用分攤收取】 

            住宅物業管理區域內已獨立裝表計費的水泵、電梯以及大堂、走廊、樓梯、小區道路和場地等公共照明產生的用電量,供電企業應當按照本市居民用電收費標準和實際費用直接向業主收取分攤電費。

            物業服務企業對共用部位、共用設施設備產生的水電用量執行分攤工作的,應當按水電收費周期及時向業主公開公共水電用量、單價、金額等情況,按照約定方式向業主合理分攤實際費用。沒有約定或者約定不明確的,按照業主專有部分占建筑物總面積的比例分攤。

            物業服務企業不得將下列費用列入分攤:

            (一)物業服務企業辦公、生活的自用水電費用;

            (二)物業管理區域內綠化養護、園林水池噴泉、值班室、保安亭的水電費用;

            (三)物業管理區域內開展喜慶、宣傳、裝飾等公共活動的水電費用;

            (四)利用共用部位、共用設施設備開展經營活動的水電費用。

            業主、業主大會對分攤情況提出異議時,供電企業、供水企業或者物業服務企業應當及時答復。

            第七十六條【續聘、選聘物業服務企業】 

            前期物業服務合同或者物業服務合同期限屆滿三個月前,物業服務企業應當將是否續簽合同的決定,書面告知全體業主。業主大會應當對合同期限屆滿后續聘原物業服務企業或者選聘新物業服務企業作出決定。

            業主大會依法作出續聘原物業服務企業或者選聘新物業服務企業決定的,物業管理委員會或者業主委員會與物業服務企業簽訂物業服務合同。物業服務企業應當自物業服務合同簽訂之日起十五日內將合同報物業所在地的區房屋行政主管部門備案。

            合同約定期限屆滿,業主大會未作出續聘、選聘物業服務企業或者業主自行管理的決定,物業服務企業自愿按照原合同約定繼續提供服務的,原合同自動延續至業主大會作出續聘、選聘物業服務企業或者自行管理的決定為止。

            第七十七條【新舊物業服務企業交接】

            前期物業服務合同或者物業服務合同終止的,物業服務企業應當在合同終止之日起十五日內退出物業管理區域,同時向業主委員會、物業管理委員會或者居民委員會移交下列資料、財物:

            (一)承接查驗時建設單位移交的資料;

            (二)業主清冊;

            (三)共用部位和共用設施設備;

            (四)物業服務期間改造、維修、保養有關物業形成的技術資料;

            (五)業主共有資金;

            (六)實行酬金制的,預收的物業服務資金和服務期間的財務資料;

            (七)其他應當移交的財物、資料。

            物業服務企業不得損壞、隱匿、銷毀本條前款規定的資

            料、財物,并配合業主大會選聘的新物業服務企業做好交接工作。

            業主委員會、物業管理委員會或者居民委員會應當和業主大會選聘的新物業服務企業對共用部位、共用設施設備進行查驗,簽訂物業驗收協議,并向新物業服務企業移交本條第一款規定的資料。

            第七十八條【物業服務企業的退出】 

            業主大會依法解聘的原物業服務企業在辦理交接手續至退出物業管理區域期間,應當維持正常的物業管理秩序;業主大會選聘的新物業服務企業不得強行進駐物業管理區域。

            前期物業服務合同或者物業服務合同終止后,原物業服務企業不得以業主欠交物業費、對業主共同決定有異議等為由拒絕辦理交接,不得以任何理由阻撓新物業服務企業進場服務。

            原物業服務企業拒不移交有關資料、財物的,或者拒不退出物業管理區域的,業主可以不支付合同終止后的物業服務費。業主委員會、物業管理委員會或者居民委員會可以向街道辦事處、鎮人民政府、區房屋行政主管部門報告,并向轄區內公安機關請求協助,或者依法向人民法院提起訴訟。

            物業服務企業退出物業管理區域后,物業服務企業請求業主支付拖欠的物業服務費的,業主大會選聘的新物業服務企業應當給予必要的協助。

            第七十九條【應急物業服務機制】 

            物業服務企業退出物業管理區域,業主大會仍未選聘新物業服務企業或者未決定自行管理的,街道辦事處、鎮人民政府應當會同區房屋行政主管部門確定應急物業服務企業,由應急物業服務企業提供保安、保潔、電梯運行等維持業主基本生活服務事項的應急服務。

            提供應急物業服務的,街道辦事處、鎮人民政府應當將服務內容、服務期限、服務費用等相關內容在物業管理區域內顯著位置公示。應急物業服務期限不超過六個月,費用由全體業主承擔。

            應急物業服務期間,街道辦事處、鎮人民政府應當組織業主共同決定后續的物業管理方式。

            第五章 物業的使用和維護
             
             

            第八十條【共用部位、共用設施管理】 

            物業管理區域內按照規劃建設的共用部位、共用設施,任何單位和個人不得擅自改變其用途。

            確需改變共用部位、共用設施用途的,應當提請業主大會討論決定同意后,由業主、業主委員會或者物業服務企業依法辦理有關手續。

            維修、更新共用部位、共用設施設備的,相關業主、物業使用人應當予以配合。因相關業主、物業使用人阻撓維修、更新,造成其他業主、物業使用人財產損失的,責任人應當予以賠償。

            因共用部位、共用設施設備維修、更新等原因,造成房屋、設施設備等損害的,責任人應當予以恢復原狀或者賠償。

            第八十一條【道路、綠地及其他場地的挖掘管理】 

            任何單位、個人不得擅自挖掘物業管理區域內的道路、綠地、其他場地,損害業主的共同利益。

            因維修、養護或者公共利益,業主、物業使用人、相關單位確需臨時挖掘道路、綠地、其他場地的,應當征得業主委員會和物業服務企業的同意,并與物業服務企業協商確定施工方案,接受物業服務企業現場檢查。物業服務企業確需臨時挖掘道路、場地的,應當征得業主委員會的同意。

            物業服務企業應當向全體業主及時公告施工方案和施工期限。

            業主、物業使用人、相關單位、物業服務企業應當將臨時挖掘的道路、綠地、其他場地以及

            第八十二條【物業管理區域內禁止從事活動】

            任何單位和個人應當維護物業管理區域內建筑物安全,

            保護共用部位、共用設施設備,維護良好的秩序和環境,不得有下列行為:

            (一)損壞或者擅自變動房屋承重結構、主體結構;

            (二)違反法律、法規等有關規定以及管理規約,擅自改變房屋用途,將住宅改變為經營性用房;

            (三)將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛生間、廚房,或者將衛生間改在下層住戶的臥室、起居室(廳)、書房和廚房的上方;

            (四)破壞或者擅自改變房屋外觀;

            (五)違法搭建建筑物、構筑物;

            (六)損壞或者擅自占用、改建共用部位;

            (七)損壞或者擅自占用、移裝共用設施設備;

            (八)損毀樹木、園林;

            (九)存放不符合安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性等危險性物品,存放、鋪設超負荷物品;

            (十)損壞或者擅自停用公共消防設施和器材,妨礙公共疏散通道、消防車通道暢通,堵塞安全出口;

            (十一)亂丟垃圾、未分類排放生活垃圾或者高空拋物;

            (十二)發出超過規定標準的噪聲或者影響鄰居采光、通風;

            (十三)違反法律、法規的規定飼養動物;

            (十四)擅自變動排水設施、雨污混接、污水直排等違法排水行為;

            (十五)法律、法規和管理規約禁止的其他行為。

            有前款行為之一的,物業服務企業、業主委員會有權依照法律、法規等有關規定以及管理規約、物業服務合同,要求行為人停止侵害、消除危險、排除妨害、恢復原狀、賠償損失;勸阻、制止無效的,物業服務企業、業主委員會應當及時報告有關行政管理部門。有關行政管理部門應當依法及時處理,相關業主和物業使用人應當積極予以配合。

            本條第一款行為侵害業主、物業使用人合法權益的,業主、物業使用人可以依法提起訴訟。業主委員會可以依據管理規約的約定或者業主大會的決定,對侵害業主共同利益的行為提起訴訟。

            第八十三條【外立面安全管理】 

            業主是房屋外立面的安全責任人。

            業主委托物業服務企業負責房屋外立面的維修、養護和管理的,物業服務企業應當加強對房屋外立面的維修、養護和管理,防止外立面發生爆裂、脫落等危及安全的情況。

            外立面有可能產生爆裂、脫落等安全隱患或者發生爆裂、脫落等危及安全情況的,物業服務企業應當及時采取警示、圍蔽等安全防護措施,并及時組織對外立面進行維修、更新、改造。

            第八十四條【裝飾裝修的開工前告知】

            物業管理區域內業主、物業使用人對房屋室內進行裝飾

            裝修的,應當在裝飾裝修工程開工前告知物業服務企業,并提供下列資料:

            (一)不動產權證明材料或者證明其合法權益的有效憑證;

            (二)業主、物業使用人身份證件,物業使用人申請裝飾裝修的,還需提交業主同意裝飾裝修的文書;

            (三)裝飾裝修方案;變動建筑主體或者承重結構的,以及超過設計標準或者規范增加樓面荷載的,裝飾裝修方案應當包括原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出的設計方案;涉及排水管道變動的,裝飾裝修方案應當包括有關排水管道變動、接駁的內容及圖紙;

            (四)依法需要取得施工許可的建設工程,應當提交消防設計意見書或者滿足施工需要的消防設計圖紙及技術資料。

            業主、物業使用人提交的裝飾裝修方案、設計方案違反法律、法規等有關規定和管理規約,或者未取得有關行政管理部門批準文件的,物業服務企業應當告知其修改相應方案、取得相關批準文件后施工。涉及變動排水管道的,物業服務企業應當盡到告知提醒義務,避免雨污錯混接;對改變房屋功能等導致的雨污錯混接、違法排水等行為,及時制止,并及時告知水務行政主管部門或者其委托的監督管理單位。

            第八十五條【裝飾裝修服務】 

            業主、物業使用人或者裝飾裝修企業,應當與物業服務

            企業簽訂裝飾裝修服務協議,對裝飾裝修工程實施內容、實施期限、施工時間、垃圾清運處置、設施設備安裝要求、違約責任等事項進行約定。

            物業服務企業應當將施工時間和期限告知相鄰業主,并按照裝飾裝修服務協議提供相應的服務,為裝飾裝修材料的搬運和裝飾裝修廢棄物的處置提供明確指引。

            裝飾裝修期間,業主、物業使用人或者裝飾裝修企業應當配合物業服務企業對裝飾裝修現場進行檢查。物業服務企業發現有下列行為之一的,應當及時予以勸阻、制止,已造成事實后果或者拒不改正的,應當及時報告有關部門依法處理:

            (一)違反裝飾裝修服務協議的;

            (二)未取得有關部門批準文件施工的;

            (三)違反法律法規等有關規定和管理規約的其他行為。

            裝飾裝修造成共用部位、共用設施設備損壞的,業主、物業使用人、裝飾裝修企業應當及時修復;造成損失的,應當依法承擔賠償責任。

            第八十六條【物業服務企業在裝修活動中的禁止行為】

            物業服務企業及其工作人員在裝飾裝修活動中不得有下列行為:

            (一)指派裝飾裝修企業或者強行推銷裝飾裝修材料;

            (二)索取不正當利益;

            (三)無正當理由以斷水、斷電等方式阻止裝飾裝修施工;

            (四)無正當理由阻止裝飾裝修企業人員和材料進出物業管理區域;

            (五)法律、法規規定的其他禁止性行為。

            第八十七條【滲水糾紛處理】 

            因滲水影響相鄰房屋,房屋保修期限未屆滿的,建設單位應當及時維修;房屋保修期限已屆滿的,造成滲水的責任人應當及時維修,依法承擔賠償責任。利害關系人和業主可以委托房屋使用安全鑒定單位對受損的部位出具鑒定報告。

            物業服務企業應當為業主處理滲水糾紛提供協助。

            第八十八條【維修資金交存】 

            物業維修資金是專項用于共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修、更新、改造的資金,不得挪作他用。

            建設單位應當在物業所有權初始登記前,將物業首期物業維修資金存入房屋行政主管部門開立的物業維修資金專戶;建設單位可以憑已交存的首期物業維修資金憑證,向物業買受人收回其代交的物業維修資金。

            業主應當按照所擁有物業的建筑面積交存物業維修資金,但是物業屬于一個業主所有且與其他物業不具有共用部位、共用設施設備的除外。

            物業維修資金余額不足首期交存金額百分之三十的,業

            主應當及時續交物業維修資金。業主拒不交納物業維修資金的,業主委員會應當督促其限期交納。 業主經催告后仍不交納的,經業主大會決定,業主委員會可以依法向人民法院提起訴訟。

            第八十九條【維修資金管理】 

            市房屋行政主管部門應當制定公布本市首期物業維修資金每平方米建筑面積交存數額,并適時調整。

            物業維修資金應當實行專戶存儲;以物業管理區域為單位設賬,按照幢、房屋戶門號分級設分戶賬;未劃定物業管理區域的,以幢為單位設賬,按照房屋戶門號設分戶賬。

            物業維修資金的管理單位由業主大會決定,業主大會未決定的,由市房屋行政主管部門代為管理。

            第九十條【維修資金使用】 

            共用部位、共用設施設備維修、更新、改造的費用,有物業維修資金的,由共有該共用部位、共用設施設備的業主從物業維修資金中列支;沒有物業維修資金或者物業維修資金余額不足的,由共有該共用部位、共用設施設備的業主以現金方式分攤。

            共用部位、共用設施設備的維修、更新、改造的費用分攤,可以約定以戶為單位平均分攤;沒有約定或者約定不明確的,由共有該物業的業主按照各自擁有的專有部分建筑面積比例分攤。

            發生下列危及房屋安全的緊急情況,需要使用物業維修資金的,可以不經過業主大會表決同意,直接申請使用物業維修資金:

            (一)電梯故障;

            (二)消防設施故障;

            (三)屋面、外墻滲漏;

            (四)樓體外立面存在脫落危險;

            (五)二次供水水泵運行中斷;

            (六)排水設施堵塞、爆裂;

            (七)其他危及房屋安全的緊急情況。

            第九十一條【共有資金來源】 

            物業管理區域內依法屬于全體業主所有的共有資金包括:

            (一)利用共用部位、共用設施設備經營所得收益;

            (二)管理規約、業主大會議事規則約定或者業主大會決定由全體業主共同分攤繳交的費用;

            (三)共用部位被依法征收的補償費;

            (四)共有資金產生的孳息;

            (五)其他合法收入。

            第九十二條【共有資金管理單位】

            一個物業管理區域應當開立一個專戶存儲業主共有資金,專戶的賬戶名是業主共有資金管理單位。

            業主共有資金的管理單位、使用規則和財務管理制度由業主大會決定。

            業主共有資金管理單位應當根據業主大會的決定,開立專戶存儲業主共有資金,按照《中華人民共和國會計法》等相關規定建立業主共有資金財務管理制度,設置會計賬戶并及時入賬,指定專人妥善保管會計憑證、會計賬薄、財務會計報告等會計資料。

            業主共有資金管理單位不得偽造、變造、隱匿、故意銷毀業主共有資金的會計資料。

            第九十三條【共有資金使用】 

            業主共有資金應當用于物業管理的下列支出:

            (一)補充物業維修資金;

            (二)共用部位、共用設施設備的維修養護費用和專項財產保險,但物業服務合同另有約定的除外;

            (三)召開業主大會會議的費用;

            (四)業主委員會的辦公經費,業主委員會委員的補貼,業主委員會專職工作人員的薪酬,召開業主大會會議所需費用;

            (五)對業主共有資金的審計費用;

            (六)業主共同決定用于物業管理的其他費用。

            業主共有資金管理單位可以在物業服務合同中約定業主共有資金列支的相關內容;可以制定業主共有資金年度使用計劃,經業主大會決定后使用業主共有資金。

            任何單位和個人不得挪用、侵占業主共有資金。

            第九十四條【共有資金信息公開】 

            業主共有資金管理單位應當向業主每季度公開業主共有資金收支情況和管理規約約定應當公開的其他信息。

            物業管理委員會、業主委員會或者居民委員會可以聘請專業機構對業主共有資金收支情況進行審計,業主共有資金管理單位應當依法配合審計工作,審計費用在業主共有資金中支出。

            業主、物業管理委員會、業主委員會或者居民委員會對業主共有資金收支情況提出質詢的,業主共有資金管理單位應當自收到書面質詢之日起七日內書面答復。

            第九十五條 【資金管理辦法】

            物業維修資金、業主共有資金的具體管理辦法由市房屋行政主管部門另行制定。

            第七章 法律責任
             
             

            第九十六條【行政機關及工作人員法律責任】

            房屋行政主管部門、街道辦事處、鎮人民政府、其他行政管理部門及其工作人員違反本條例規定,不依法履行職責的,由有權機關責令改正,對負有責任的領導人員和直接責任人員依法給予處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。

            第九十七條【違反備案規定的法律責任】 

            違反本條例規定,業主委員會逾期不報送備案或者逾期不變更備案事項的,由街道辦事處、鎮人民政府責令限期報送備案,并通告全體業主;隱瞞有關情況或者提供虛假資料報送備案的,由街道辦事處、鎮人民政府責令限期提供真實材料,并通告全體業主。

            違反本條例第七十六條規定,物業服務企業逾期不報送備案的,由區房屋行政主管部門責令限期報送備案,給予警告,可以并處二千元以上五千元以下罰款;隱瞞有關情況或者提供虛假資料報送備案的,由區房屋行政主管部門責令限期提供真實材料,給予警告,可以并處五千元以上一萬元以下罰款。

            第九十八條【違反印章管理規定的法律責任】

            違反本條例第四十七條第三款規定,業主委員會有下列行為之一的,由區房屋行政主管部門按照下列規定處罰:

            (一)擅自刻制業主委員會、業主大會印章的,給予警告,作出廢止印章的決定并通告全體業主。

            (二)印章未刻制業主委員會任期屆數的,責令限期改正,并通告全體業主;逾期未改的,處以一千元以上一萬元以下的罰款,罰款由業主委員會全體委員平均分攤。

            第九十九條【業委會委員、候補委員、專職工作人員違反義務的法律責任】

            違反本條例第五十條規定,業主委員會委員、候補委員或者專職工作人員有下列行為之一的,由有關行政主管部門按照下列規定處罰:

            (一)挪用、侵占業主共有財產;索取、非法收受建設單位、物業服務企業或者有利害關系業主提供的利益或者報酬;利用職務之便要求物業服務企業減免物業服務費;泄露業主資料或者將業主資料用于與物業管理無關的活動;偽造或者指使他人偽造業主的選票、表決票、書面委托書或者業主簽名;或者違反本條例規定刻制、使用業主大會或者業主委員會印章的,由區房屋行政主管部門責令限期改正,給予警告;逾期未改的,處以一千元以上三千元以下的罰款;情節嚴重的,處以三千元以上一萬元以下的罰款;給他人造成損害的,依法承擔賠償責任;構成犯罪的,依法追究刑事責任。

            (二)違法進行裝修、改建、搭建或者改變房屋用途;或者擅自占用共用部位、共用設施設備的,由有關行政主管部門依照《廣東省物業管理條例》有關規定予以處罰。

            (三)未妥善保管會計憑證、會計賬簿、財務會計報告等會計資料,偽造、變造、隱匿、故意銷毀會計資料或者不按照規定提供會計資料的,由財政行政主管部門依照《中華人民共和國會計法》有關規定予以處罰。

            第一百條【違反共有資金管理規定的法律責任】

            違反本條例第九十二條第三款、第九十四條規定,未開立業主共有資金專戶,或者未公開業主共有資金相關信息的,由區房屋行政主管部門責令限期改正,給予警告;逾期未改的,處以十五萬元以上三十萬元以下的罰款;給業主造成損失的,依法承擔賠償責任。對業主委員會的罰款由業主委員會全體委員平均分攤。

            違反本條例第九十三條規定,單位或者個人擅自挪用、侵占業主共有資金的,由區房屋行政主管部門給予警告,沒收違法所得,并處以挪用數額二倍以下的罰款;給業主造成損失的,依法承擔賠償責任;構成犯罪的,依法追究刑事責任。

            違反本條例第九十二條規定第三款,單位或者個人未按規定設置業主共有資金會計帳戶,或者未按規定保管業主共有資金會計資料,或者偽造、變造、隱匿、故意銷毀業主共有資金會計資料的,依照《中華人民共和國會計法》相關規定予以處罰;構成犯罪的,依法追究刑事責任。

            第一百零一條【違反選聘前期物業服務企業規定法律責任】

            違反本條例第五十四第一款規定,建設單位未在規定時間選聘前期物業服務企業或者未以公開招標方式選聘前期物業服務企業的,由區房屋行政主管部門責令其限期改正,給予警告,并可處二萬元以上十萬元以下的罰款。

            第一百零二條【建設單位未依法公開信息法律責任】

            違反本條例第六十五條第二款規定,建設單位未公開物業管理區域的建設工程總平面圖,或者未按照規定在圖上標明相關信息的,由區房屋行政主管部門責令其限期改正;逾期未改的,處以五萬元以上十萬元以下的罰款。

            第一百零三條【物業管理區域內從事禁止行為的法律責任】

            違反本條例第八十二條規定,單位或者個人有下列行為之一的,由有關行政主管部門按照下列規定處罰;構成犯罪的,依法追究刑事責任;給他人造成損害的,依法承擔民事責任:

            (一)損壞或者擅自變動房屋承重結構、主體結構的,由區房屋行政主管部門責令限期改正,處五萬元以上十萬元以下的罰款。

            (二)違反法律、法規等有關規定以及管理規約,擅自改變房屋用途,將住宅改變為經營性用房;破壞或者擅自改變房屋外觀;或者違法搭建建筑物、構筑物的,由城市管理綜合執法部門依照有關法律法規的規定查處。

            (三)將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛生間、廚房,或者將衛生間改在下層住戶的臥室、起居室(廳)、書房和廚房的上方的,由區房屋行政主管部門責令限期拆除,并對業主、物業使用人處一千元以上五千元以下的罰款,對裝飾裝修企業處五千元以上五萬元以下的罰款。

            (四)損壞或者擅自占用、改建共用部位;損壞或者擅自占用、移裝共用設施設備的,由區房屋行政主管部門責令限期改正,恢復原狀,給予警告;對個人可以處一萬元以下的罰款;對單位可以處二十萬元以下的罰款。

            (五)損毀樹木、園林;存放不符合安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性等危險性物品,存放、鋪設超負荷物品;損壞或者擅自停用公共消防設施和器材,妨礙公共疏散通道、消防車通道暢通,堵塞安全出口;亂丟垃圾、未分類排放生活垃圾或者高空拋物;發出超過規定標準的噪聲或者影響鄰居采光、通風;違反法律、法規的規定飼養動物;或者擅自變動排水設施、雨污錯混接、污水直排等不符合排水單元達標要求相關違法排水行為的,由相關行政主管部門依法查處。

            第一百零四條【違反裝飾裝修規定的法律責任】

            違反本條例第八十六條規定,物業服務企業或者其工作人員有下列行為之一,由區房屋行政主管部門按照下列規定處罰;構成犯罪的,依法追究刑事責任;給業主、物業使用人、裝飾裝修企業造成損害的,依法承擔賠償責任:

            (一)向裝修人指派裝飾裝修企業或者強行推銷裝飾裝修材料,或者向裝修人、裝飾裝修企業索取不正當利益的,責令限期改正,沒收違法所得,并處五萬元以上十五萬元以下的罰款。

            (二)無正當理由以斷水、斷電等方式阻止裝飾裝修施工,或者無正當理由阻止裝飾裝修企業人員和材料進出物業管理區域的,責令限期改正;逾期未改的,處以二萬元以上五萬元以下的罰款。

            第八章   附則
             
             

            第一百零五條【用語含義】 

            本條例中下列用語的含義是指:

            (一)共用部位,是指根據法律、法規和房屋買賣合同,屬于業主共有的部位,一般包括建筑物的基礎、承重結構(包括內外承重墻體、柱、梁、樓板等)、外墻、屋頂等基本結構部分,通道、樓梯、大堂等公共通行部分,電梯井、架空層、避難層、設備層或者設備間等結構部分,綠地、道路、公共場所、物業管理用房等;

            (二)共用設施設備,是指根據法律、法規和房屋買賣合同,屬于業主共有的附屬設施設備,一般包括電梯設備、共用供排水設施(包括建筑區劃內共用的管道、管渠、出戶管、接戶井、接駁井、檢查井、水質檢測井、雨水口、泵房、水箱、加壓水泵、閘門井、雨水徑流控制設施、化糞池、隔油池、沉淀池等供排水設施設備)、公共照明設施(包括照明供電線路、路燈)、安防設施、消防設施、通信設施(包括通信線路、通信管道、通信暗管)、避雷設施、煤氣管道、天燃氣管道、溝渠、池、井、垃圾容器、信報箱、宣傳欄等;

            (三)物業服務用房是指用于辦公、值班、警衛的房屋;

            (四)共用設施設備用房是指用于安放供水、排水、供電、消防、通信、網絡等設施設備的房屋;

            (五)包干制,是指由業主向物業服務企業支付固定物業服務費,盈余或者虧損均由物業服務企業享有或者承擔的物業服務計費方式;

            (六)酬金制,是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業服務企業,其余全部用于物業服務合同約定的支出,結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。

            第一百零六條【施行時間】 

            本條例自 年 月 日起施行。

             

            首頁    行業動態    重要通知    關于征求對《廣州市物業管理條例(草案二次審議稿?征求意見稿)》修改意見的公告
            發布時間:2020-05-29 17:56
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